Podemos dar de alta tantos usuarios como queramos, que habilitarán el acceso a GMAO CLOUD por parte de los mismos. Tenemos dos tipos de usuarios asociados a los clientes: Administrador y Autorizado.
Los usuarios de este tipo tendrán acceso a toda la información de todas las ubicaciones del mismo cliente. Sirve generalmente para el usuario de facturación, que necesita conocer todas las intervenciones.
Este tipo de usuarios sólo tendrán acceso a la información de las ubicaciones que tengan asociadas, que pueden ser una o varias.
Para asociar una dirección automáticamente, podemos darlo de alta desde dicha ubicación.
Si queremos darlo de alta y asociarlo a varias ubicaciones, tendremos que entrar en la ficha del usuario pulsando sobre su registro en la tabla e ir a la pestaña Asociaciones:
Existe la figura del usuario tipo supervisor, que habilita nuevas funcionalidades si se configura GMAO para ello.
Por ejemplo, permitiría el cambio de estado de las incidencias por parte suya; esto se usa generalmente para los facilities, que puedan aceptar o no las incidencias generadas por los responsables de tienda, y que estas incidencias generen una ot a la empresa mantenedora.
El acceso de cliente está limitado.
Sólo verá aquellas incidencias sobre las que tenga permiso (las incidencias de las direcciones a las que tenga acceso).
En caso del cliente autorizado,y que bajo comportamientos esté activo el flag Cliente autorizado sólo ve sus incidencias , sólo tendrá acceso a las incidencias que haya abierto él mismo.
Sólo tendrá acceso (via PDF) a los partes que cumplen los estados que estén en verde bajo su rol
