Este artículo proporciona una guía detallada para gestionar las notificaciones asociadas a usuarios o roles en GMAO CLOUD. Este proceso te permite personalizar qué notificaciones reciben los usuarios según sus necesidades y roles específicos, optimizando la comunicación y la experiencia en la plataforma.

Notificaciones por Rol

Paso 1: Acceder a la configuración de notificaciones por rol

1. Inicia sesión en la plataforma GMAO CLOUD con un usuario que tenga permisos de Administrador o Gestor.
2. Ve al menú principal y selecciona Configuración.
3. En la sección de Configuración, selecciona Notificaciones.
4. Dentro del módulo de notificaciones, verás un listado de roles configurables (Ej.: Técnico, Tramitador, Cliente Autorizado, etc.).

Paso 2: Configurar notificaciones por rol

1. Haz clic en el rol que deseas configurar.

2. Aparecerá una lista con las notificaciones disponibles para ese rol. Por ejemplo:

   • Recepción de nuevas órdenes de trabajo.
   • Cambios en el estado de una OT.
   • Recordatorios de vencimientos.

   La notificación tipo WEB se refiere a la campana de GMAO CLOUD

   La notificación tipo Push se refiere a notificación móvil,a través de la APP

   La notificación tipo Email mandará un correo con dicha notificación

   

3. Activa o desactiva cada notificación utilizando el interruptor (toggle):

   • Activado: Cuando el interruptor está en posición verde.
   • Desactivado: Cuando el interruptor está en posición gris.

4. Importante: Los cambios aplicados a un rol afectarán a todos los usuarios asociados a ese rol.

5. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Notificaciones por Usuario

Paso 1: Acceder a la configuración de notificaciones por usuario

1. Para gestionar las notificaciones de un usuario específico:
   • Ve al menú principal y selecciona Usuarios.
   • En el listado de usuarios, busca el usuario deseado ingresando su nombre o correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre del usuario para abrir su perfil.