Los correctivos son ordenes de trabajo (ot’s) que se realizan de forma puntual.
La aplicación de cliente sirve para reportar incidencias (y comprobar el estado de las mismas), entre otras funcionalidades.
En el sector de hoteles /apartamentos turísticos suelen dar acceso a recepción y el equipo de limpieza, aunque también se puede dar acceso al cliente final
Estos avisos quedan registrados automáticamente en GMAO CLOUD y son accesibles por los administradores/gestores/tramitadores que pueden gestionarlos.
En ocasiones para ganar tiempo de ejecución, pueden estas incidencias generar una orden de trabajo directamente para que los técnicos puedan estar notificados y solucionar el problema
Sirve para ejecutar las ordenes de trabajo asignadas o autoasignarse ot's en un estado concreto definido por el gestor.
Se pueden imputar tiempos, fotos y material a las ot's y al finalizarlas pueden cambiar automáticamente el estado de la incidencia asociada, si la hay.
Con esto el circuito de trabajo está listo.
Los tramitadores / gestores de GMAO CLOUD están completamente informados de las tareas que están resueltas y las que están pendientes, así como quien y cuando se reportó o cambió de estado