En este artículo vamos a explicar los tipos de usuarios y que roles pueden tener además de detallar que funciones y desde que aplicación de la plataforma trabaja cada uno.

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Usuarios

Los usuarios que utilizan nuestros diferentes productos se clasifican en:

graph TD;
    Usuarios[👤 Usuarios] -->|Gestión de servicios| Admin[🧑‍💻 Admin]
    Usuarios -->|Ejecución de mantenimiento| Tecnico[👨‍🔧 Técnico]
    Usuarios -->|Ejecución subcontratada| Subcontrata[🧑‍🔧 Subcontrata]
    Usuarios -->|Apertura y seguimiento de incidencias| Cliente[👩‍💼 Cliente]

    %% Roles de Admin
    Admin -->|Rol| Administrador[🧑‍💻 Administrador]
    Admin -->|Rol| Gestor[🧑‍💻 Gestor]
    Admin -->|Rol| Tramitador[🧑‍💻 Tramitador]

    %% Funciones de Técnico (Atributos, no roles)
    Tecnico -->|Función| Supervisor[⚙️ Supervisor]
    Tecnico -->|Función| JefeEquipo[⚙️ Jefe de Equipo]

    %% Roles de Cliente
    Cliente -->|Rol| ClienteRol[👩‍💼 Cliente]
    Cliente -->|Rol| AreaManager[👩‍💼 Área Manager]
    Cliente -->|Rol| ClienteAutorizado[👩‍💼 Cliente Autorizado]

🧑‍💻 Admin: Gestión de los servicios de mantenimiento
👨‍🔧 Técnico: Ejecución de los servicios de mantenimiento
🧑‍🔧 Subcontrata: Ejecución de los servicios de mantenimiento subcontratados.
👩‍💼 Cliente: Apertura y seguimiento de incidencias

Roles

Para perfiles de usuario tiene diferentes roles disponibles para permitir configurar permisos y por tanto las acciones y tareas que puede realizar.

Usuarios

Roles

👨‍💻 Roles Admin